台北市水池水塔清洗廠商協會

103年度第一次同業互動餐敘聯誼 會議紀錄

一、時間：103年5月22日

        二、地點：北投會館 采豐餐廳

        三、主席：黃代豐            

        四、紀錄：張語倢

        五、出(列)席人員：

            楊鳳先、潘志發、邱創井、陳文生、張玉秀、郭劉衛英、林

            昱宏、錢月影、林雪、林傳宗、唐景松、黃仁謙、林麗華、

            任佳惠。

        六、主席致詞

        七、討論提案：

        1.案由：台北自來水事業處<台北好水>活動研討。

          說明：如何與水處溝通、協調簡化流程?如何爭取活動配合           

回饋補助?

          各廠商建議事項：

            a. 要做的資料實在太多，如果要爭取補助，每個水塔的補助

               費用至少要2000元，才能符合作業成本，低於2000元

               的效益不大。

            b. 水處如果無法提供實質補助，廠商的部分就只負責將客戶

               資料提供給水處，好水申請的行政工作跟後續作業，請水

               處自行處理。

            c. 水處要求廠商配合<台北好水>活動，卻沒有相關配套或補

               助讓廠商有意願配合，只會一直要求數量，繼續這樣下

               去，考慮集體退出。

            d. 好水標章申請跟發放的作業時間太長。

            e. 集結更多廠商的聯誼，才能聽見大家的聲音，提供水處

               了解大家的心聲，建議6/10~20之間，今天來參加的會員

               各自再找2家新廠商與會，我們擇期再進行討論。

          決議：大家不針對金錢補助的部分提出要求，但會提出廠商的

                建議、想法，與水處進行溝通爭取相關補助的機會。

        2.案由：提升同業市場能見度研討。

          說明：集結協會會員聯合製作廣告小卡及價目表，預計印製

                12,000份，費用約為每家6,000元，以公家機關、大台

                北縣市社區、辦公大樓等為寄送對象。

          各廠商建議事項：

            a.廣告小卡上協會的電話跟傳真可否免除，以避免競爭。

            b.有關水質檢驗，廣告小卡上是否要繼續推動?

            c.多位會員贊成繼續推廣印刷郵寄。

          決議：各廠商是否有意願加入或有其他建議，將請協會秘書後

                續各別聯絡。

        3.案由：清洗過程中如有糾紛發生，水處常為明原因前就將責任

                歸咎於廠商，未來將如何因應?

          說明：清洗過程發生問題不一定是廠商的錯誤，亦有可能是現

                場環境的問題，不應將所有缺失歸咎於廠商。

          各廠商建議事項：

            a.水處如要處分同業之前，應先發文或來電告知協會同業，

              由協會派員陪同進行過程狀況了解、場地會勘等，並由協

              會提出報告後方可進行公平仲裁。

            b.協會應作為同業的申訴管道並協助與水處進行客戶糾紛

              處理。

            c.如有糾紛發生，賠償金額不得超過水塔清洗總金額的5

              倍，以清洗總金額的5倍為最高理賠上限，各會員於報價

              單中註明此條例。

           決議：協會針對賠償流程擬定草案，下次會議中討論。

        八、臨時動議：

            於6月中下旬再次邀約夥伴參與聯誼。

        九、散會